编者按：为什么是它，为什么是他们，它和他们有着怎样的故事？5月29日，习近平总书记考察宁波两个月之际，甬派推出系列北仑灵峰工业社区蹲点调查特别报道，解剖“小而精”企业发展的力量源泉——工业社区服务新模式催生的“第三种力量”。三篇报道“三连问”，引发强烈社会反响。作为全国制造业单项冠军之城，宁波推进“小而精”企业发展的一举一动备受广泛关注。今天，甬派探寻“第三种力量”推出第三篇《78家企业8天全复工！社区书记最多一天312个电话》，看看灵峰工业社区的全方位服务。北仑发布全文转载。6月2日早上7:45，史孟艳出现在北仑区大碶街道灵峰工业社区办公楼。路过布设“工业社区服务清单”、“党组织服务企业复工复产‘锋领十条’等内容的宣传栏，她径直上二楼，走进社区党委书记办公室。刚落座，手机响了。“我家小孩感冒了，喉咙疼，正在医院，能不能把社区登记表发给医院？”一位企业员工向她求助，史孟艳马上落实。没过一会儿，她的手机又响了。一位企业人事负责人，询问相关政策优惠申报资料填写事宜……半小时不到，这位社区党委书记拨打、接听了五六个电话，在微信群里回应了近十条信息。号码公开，手机成了热线。史孟艳早已习惯被随时“找到”，及时回应企业主、企业员工所需。如果出门走访，2万毫安的充电宝不离身，就怕手机断电，企业找不到她。“现在，比较平稳了，一天百来个电话。复工复产初期，电话和信息那是真多！2月12日这一天，312个电话，微信信息往来那就数不清了。”史孟艳告诉记者，那一天，电话接到耳朵都痛了。24家企业查验完毕，复工；收到完备企业资料38份；核对登记3000多名员工进出信息，并在每张表上盖上“三复工小组”，最后一个章盖完已是晚上10点……史孟艳的防疫日记，记下了那个令她难忘的一天。2月12日，距离北仑灵峰工业社区首批4家龙头企业复工过去了2天。一天前，由32名区直属部门机关党员干部组成的“锋领企服队”，进驻灵峰工业社区，协助开展复工复产。复工，须先通过查验。史孟艳将5名社工和32名“锋领企服队”队员分成4个大组：辅导组、资料组、人员核查组、现场勘查组。包括3名包片社工在内的15人，被分成5个小分队，进企业查验申报材料、防疫物资准备情况、员工进出等资料。为了企业能顺利通过查验，尽快复工，史孟艳提前一天给申请复工的企业老总打电话，做好协调……到2月17日，灵峰工业社区内78家企业全部复工。“能这么快复工复产，咱们社区太给力了！”这是记者走访企业时，听到最多的一句话。如何在保证员工安全的前提下复工复产，厂区内部的疫情防控应该如何科学设置，面对一些可能存在的劳动纠纷该如何处理，如何帮助一些外地返甬员工心理调适……这些企业最关心的问题，灵峰工业社区一一帮助化解。说起工业社区在疫情期间的作用，宁波继峰专案总监、党支部副书记夏国海颇有感触——2月1日，他返岗。那时，防疫压力、人员压力、订单压力、销售压力……重重压力之下，如何尽早开工，他心里没底。关键时刻，灵峰工业社区社工带着“防疫清单”来了——来自职能部门、街道及工业社区的工作人员，进驻企业现场办公，帮助企业一条一条建立机制，一项一项进行指导；将与疫情重点地区有关的300余名职工，分成居家（企）隔离、新增返甬和计划返甬三类，点对点动态监管服务；将企业生活区和生产区防疫要点细分为2大项16小项，从新增人员登记、垃圾单独清运、厂区全面消毒、全员体温监测、用餐分批分桌等方面分类施策，方便企业按图索骥。同时，灵峰工业社区党委动态跟踪企业需求，协调复工服务小组解答公司关于员工住所、用工管理、复工申请、厂区疫情防控、政策宣传等7大类问题50余条咨询，特别是定制“鄂籍员工关爱计划”，让企业消除“复工恐慌”。2月10日，继锋成为宁波首批复工企业。当流水线重新运转起来，300多名工人重新回到岗位，夏国海长舒一口气。产业链和供应链，是由一家家企业、一件件产品来构成的。龙头企业复工了，配套企业也得动起来，否则供应链就会断。2月12日，一场主动问需于企、问策于企的“三复”对接会走进旭升。大碶街道办事处主任孙旭辉听取诉求后，当场表态，工业社区和街道方面加班加点，精准服务好涉及街道辖区内的上下游配套企业，确保防疫与复工两不耽误。拿到旭升等出具的配套供应商清单，街道联社区干部徐晓静、灵峰工业社区社工、“锋领企服队”队员立即开始对接。最终，4家龙头企业在2月17日实现了全产业链复工。人手，是企业复工后最头疼的问题。史孟艳和她的小伙伴，千方百计帮企业对接用工。以包车的形式，将安徽等地员工接回北仑，还梳理区内劳务派遣公司的信息，群发给企业。返回的员工，一时回不了出租屋怎么办？灵峰工业社区搜罗街道内宾馆信息，给需要的企业！企业员工进出村，被卡怎么办？灵峰工业社区出面，和各个村协调！“工业社区反应快，问题也才这么好地解决。”宁波隆源精密机械有限公司总经理林国栋说，当时每月有两三千万的订单，如果申请延期交付，客户肯定会转移部分订单，正是灵峰工业社区的助力，企业才快速恢复生产。德尚，年产值3000万元，员工18人，这样的规模在灵峰工业社区，并不出挑。然而企业再小，也不会被遗漏。“没有工业社区，我们这么小的企业不可能这么早复工！”宁波德尚机械科技有限公司总经理袁阿勇感叹，3月21日，他才从老家湖北天门赶到北仑，此时德尚已复工一个多月，“工业社区在企业家群和企业人事群及时更新信息，帮我们联系防疫物资，包片社工每隔两三天就往企业跑。”“史书记也常常给我打电话，关心我在老家的情况。因为有他们，我们前五个月生产非但没落下，同比还有增加！”有困难，找工业社区！这，是灵峰工业社区内企业共识。“工业社区服务工作都是些零星小事，可日积月累，企业和工业社区的关系就近了。企业员工培训、政策咨询、孩子上学等问题，都会第一时间想到工业社区。”北仑区压铸模具行业协会会长、宁波勋辉电器有限公司总经理陆如辉说。“这次疫情，凸显了工业社区的作用，我们离不开它！”他感叹。（北仑发布综合编辑，资料来源：甬派客户端 记者 时晓竹）